Termini e Condizioni

Benvenuto su pastafrescavirgilio.it. Effettuando un ordine sul presente sito, l’utente accetta integralmente i termini e le condizioni riportati in questa pagina. Invitiamo a leggerli con attenzione prima di procedere all’acquisto.

1. Informazioni sull’azienda

Pastafresca Virgilio è un negozio specializzato nella produzione e vendita di pasta fresca artigianale. Tutti i prodotti vengono realizzati quotidianamente e consegnati seguendo rigorosi standard di qualità e sicurezza alimentare.

2. Prodotti

I prodotti offerti su pastafrescavirgilio.it sono alimenti freschi, soggetti a naturale deperibilità. Le immagini hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto finale, pur mantenendo invariata la qualità.

3. Ordini

L’ordine si considera confermato nel momento in cui l’utente riceve un’e-mail di conferma. Pastafresca Virgilio si riserva la facoltà di rifiutare o cancellare ordini in caso di:

• informazioni incomplete o non corrette forniti dal cliente,

• impossibilità di evadere l’ordine,

• problemi tecnici o logistici.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile.
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine tramite i metodi disponibili sul sito.

5. Spedizioni e Consegne

I prodotti freschi vengono spediti utilizzando imballaggi idonei al mantenimento della temperatura e dell’integrità alimentare. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. Pastafresca Virgilio non è responsabile di ritardi imputabili al corriere.

Politica Resi e Rimborsi

Prodotti freschi: niente resi

Data la natura deperibile della pasta fresca, non è possibile effettuare resi o sostituzioni una volta consegnato il prodotto.

Questa politica tutela la sicurezza alimentare e garantisce il rispetto della normativa vigente sui prodotti alimentari freschi.

Prodotti danneggiati o non conformi

Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato o non conforme all’ordine, è tenuto a contattare il servizio clienti entro 24 ore dalla consegna, allegando:

• numero dell’ordine,

• descrizione del problema,

• foto del prodotto e dell’imballo.

In questi casi, Pastafresca Virgilio valuterà la richiesta e potrà procedere, a seconda delle circostanze, con:

• un rimborso,

• un buono acquisto,

• o una nuova spedizione del prodotto.

Cancellazione ordine

È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine solo prima che il prodotto sia stato preparato o spedito. Una volta avviata la produzione, non sarà più possibile annullare o rimborsare l’ordine.